XX分公司中层管理人员述职报告
主任 XXXXXX
今年以来，在分公司党委的坚强领导下，在各部门的大力支持和配合下，我怀揣强烈的使命感和责任感，以进取的精神和扎实的作风投身于岗位工作中，圆满地完成了各项工作任务。现述职如下：
一、经营指标完成情况：
2018年度，分公司电子收费业务收入累计额XXXX亿元，完成全年任务的128%。
二、主要工作开展情况：
（一）狠抓党建工作，引领业务高质量发展。
把认真学习贯彻党的十九大精神，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步推进“两学一做”学习教育常态化制度化，作为党建工作的重中之重。以“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”为指导，坚持党建带动业务发展，党建加强运营管理，党建凝聚员工力量，营造良好的工作氛围。在客服中心大厅设立党员示范岗，打造窗口服务新品质。并深入开展了“奋战六月、献礼七一”主题党日活动，由我亲自带队，带领优秀党员和业务骨干，同X ……此处隐藏587个字……处:一是个人的综合素质需进一步提高，创新营销方面还有一些局限性。
二是在拓展XXXX产业链方面还有所欠缺，XXXX延伸其他产业覆盖面小，宣传力度不够，影响力不够。
四、下一步工作思路
（一）在制度建设上，进一步健全和规范我中心各项规章制度，创新绩效考核机制，量化考核内容，推进降本增效，加快转型升级，充分调动员工的积极性和凝聚力。
（二）在团队建设上，进一步提升金牌营销团队和区域营销团队战斗力，突出“红蓝对抗”，培养团队的协作精神和集体荣誉感。
（三）在区域开发上，进一步拓展“E业联盟”的广度和深度，延伸XXXX产业链；依托新阶联，联合相关行业，创新研发、转化、投资的模式，以XXXX为核心，打造一个生态圈，为营销工作带来新的亮点。
（四）在创新管理上，以陵城客服网点为试点：提升标准化网点建设；完善会员积分平台；建立汽车后市场服务平台；做好成本核算工作。
新的一年，我们将继续把握“提质增效”核心主题，提升服务，注重创新，突出抓好团队建设，奋力开创电子收费事业新局面。
我的述职汇报完毕，如有不到之处，敬请各位领导批评指示。
