第一篇：政务中心窗口办事人员述职述廉报告
按照组织的要求，结合本人一年来的思想学习和工作情况，现在作述职述廉报告，敬请批评指正。
一、加强学习，努力提高自身素质
一年来，本人能够注重加强学习，始终把学习放在突出的位置，以进一步提高个人思想政治素质和业务能力。平时能积极参加外经贸局和办事中心组织的各种理论知识学习，并组织和积极参加年检、两类企业确认、考核学习，认真参加省、市组织开展的各项培训活动，经常性地和各兄弟县市区探讨交流业务知识。平时，尽量利用工作之余和休息时间，坚持自学，做到勤学勤用，活学活用。根据工作需要，一年来还重点学习了党的方针、政策、管理、法律法规等方面的知识内容，受益匪浅，从而进一步增强了责任心和服务意识，进一步提高了政治理论水平和业务能力，增强了遵纪守法的自觉性。
二、勤奋工作，努力开拓窗口新局面
今年3月，在局领导及中心领导的共同努力下，我局顺利将外资、外经、外贸等十多个审批项目集中到办证中心审批。作为外经贸窗口负责人，我恪尽职守，始终把提高业务水平作为自己的首要任务，把如何服务好企业作为中心任务，把服务态度作为关键工作，切实抓好服务质量。到目前为止，窗口共受理各类审批 317件，办结317件。
依法审批，努力提高服务质量。一年来，积极践行“xxxx”重要思想和落实科学发展观，在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致，坚持依法审批，努力规范服务行为，按照“勤政、高效、规范、廉洁”的办事宗旨，更新服务 ……此处隐藏8079个字……几年开展下，办事中心的公务氛围大大改善，窗口也不断整束自身取得成效。共事更融洽，成事更高速，征纳更和谐，精神面貌更振奋。在探索如何更优服务，怎样更具亲和力、便利群众办结事项时，各个岗位的建议也更踊跃和丰富。有些业务在触手后常有意想不到的难题和压力，杂难的情形不一而足。随着窗口人员经验的不断积累和应急能力的加强，工作中的棘手问题被化解，操作环节停留的时间缩短，前后更贯通，使得历史性遗留的问题得以妥善解决。这得益于窗口对纳税人充分的解释、细致的服务和筹划，争取到了纳税一方的理解，自然地和谐了征纳关系。窗口没有出现过纳税人以抵抗情绪办事或投诉的现象就佐证了这点。
四、遵规依法，踏实做事，积累完备税务档案
依法行政、规范执法是公务行政的基本要求，尽管窗口所做的仅是整个税务管理事业中很微小的几个环节，但做事遵章循规与否却直接影响征纳关系的和谐度。窗口工作人员一直秉承按制度办事的传统，不论生人熟人、办事者懂与不懂都坚持原则底线，同样对待、踏实地操作各类业务。对有违行政人员职责的事，坚持不办，做到公正、公平、自律。在开展日常工作的同时，窗口十分注重档案资料的积累和有用信息的筛选。工作间隙对照税法分析研读相关资料，积极为上级决策提供参考，同时为更好地回顾执行政策的成效打下基础。窗口的分户和分月归档资料已积累了整整五大柜，给现时业务办理中找寻历年同期水准提供了至关重要的数据，是非常宝贵的信息来源。
经济在变化中发展，税收事业也在发展中变化。每阶段的工作，是以前成果的积淀，也是以后工作的基点。尽管窗口任务圆满完成、工作执行顺畅、队伍勤政廉政，整体团队取得业绩，但工作仍需加强、服务仍需细化。窗口将在以后的日子中，再接再厉、廉正执法，为更创佳绩而恪尽全力!
