初，农业银行企业文化核心理念出炉，农行向全社会发出了自己的文化宣言。从使命、愿景到有关理念的细致解读，确实鼓舞人心。但笔者从身边情况观察，目前这份宣言在基层仍较多地停留在“表面”，而企业文化建设最应该吸引的是广大基层员工自觉参与，在宣言中发出自己的声音。
如何让宣言深入基层，笔者认为，首先，要做好企业文化核心理念的解
读和宣传，让基层真正了解和认同。基层是业务经营最重要的前沿阵地，然而，基层员工身处第一线，工作繁忙，往往对企业文化常识的认知不够深刻，有的还停留在表面和形式上。对此，各级行要针对基层实际情况，从营造环境、理念渗透入手，组织形式多样的主题活动，做好企业文化理念的解读和宣传，让抽象的理念从文件中走出来，变成“有用”的东西，得到广大基层员工的认可与践行。
其次，要让企业文化理念落地生根，通过广大基层员工的优质服务向社会诠释文化宣言。企业文化理念不是阳春白雪，也不是悬挂在墙上的空泛标语，目前最重要的任务就是让核心理念落地生根，真正服务于业务经营。在具体操作层面，应借助有效载体，不断加大学习和培训力度，使企业文化融入员工行为，渗透到业务经营的每一环节和优质服务的全过程，切实提高服务质量，用优质服务诠释具有农行特色的企业文化宣言。
再次，要全员参与、共同践行农行企业文化宣言。全员参与有利于企业文化建设纵向到底、横向到边，消除企业文化建设中的死角，充分发挥企业文化软实力的作用(转载请注明来源WwW.)。领导层要带头践行农行企业文化核心理念，积极引导，精心组织， ……此处隐藏6927个字……当晚就送回。后来问起他为什么对我这么好，他却说我为人热情，乐于助人，现在远在意大利的他也经常与我电话联系。另外我还利用参加一些聚会的机会丰富自己的人际关系，为我做好营销工作奠定了基础。
4、捕捉商机，锻炼营销的应变能力
市场商机，稍纵即逝，机遇往往只属于那些思维敏捷，善于应变的人。就在最近有位归国华侨和一位开户在他行的炒汇户来我行办理取现业务，金额是7万欧元，这种情况的结果大致上会有两种：一是7万欧元出去之后就回不来了，第二往好的想那位华侨会将近70万的人民币从他行再存入我们农行，碰巧那天受理该业务的是位新员工，在未询问清楚的状况下就准备予以支取，我发现这一问题后及时与两位客户沟通，积极向炒汇户介绍我行外币质押率高与他行，且外汇交易点数低的优势。而华侨客户经过我的热情接待满意的把70万人民币存为2年长期存款，并表示要将他行的5万多欧元再存入我行。最终我既为我行增加了人民币、外币存款，又营销出贷款为我行创利，可谓赢利双丰收。
二、取信黄金客户促营销
在追逐新客户的同时，怎样稳固老客户，不让其另攀高枝，这是营销中一个十分关键的问题。为此，我做到了以下几点：
1、真诚服务促营销。有位客户年近60，其子女长年在国外做贸意，平时外汇汇款一直在中行，而国内的汇款业务却在我们农行，老太太缺乏外汇知识，所以每次外汇折汇出现增高时我都会打电话告之，并亲自陪他到中行办理一切手续，一年来，我忙前跑后，乐此不疲，无
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