[导语]网优年终个人工作总结共含3篇，由的会员投稿推荐，小编希望以下多篇范文对你的学习工作能带来参考借鉴作用。
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回顾过去一年的工作，在领导和各位同事支持和帮助下，自己在各方面取得了一定的进步，现请允许我对本人20xx年工作简要总结： 10年工作完成情况：
在过去的一年中我见证了渭南区域网络的.巨大变化，能够积极地做好自己的本职工作，主要工作有：
1。 换型前阿尔卡特设备维护与优化；
2。 每日全网话务量统计并按县汇总；
3。 完成每月经分报告中的无线话务部分；
4。 按时回复自动DT工单，并向测试人员反馈问题CELL，使其在测试过程中加强此问题的关注；
5。 大荔区域投诉处理及大荔故障处理；
6。 ANOS客户感知系统渭南试用项目跟进；
7。 小哨兵自动监测设备维护；
8。 综合资源无线侧GSM网络部分的各类资料整理及汇总，并导入系统； 在一年的工作中，我尽自己最大的努力做好本职工作，较好的完成以上主要工作。
10年取得的成绩：
1。 回望过去的一年，在上半年未换型前我一直在维护阿尔卡特设备，在此期间，卡特设备运行正常，各项指标较为良好；
2。 大荔区域的投诉均能较快处理，保 ……此处隐藏2844个字……作单量达到4000多单。
4、积极配合联通公司要求的每月对漳州各个县城（八县一市两区）的主要道路及漳龙高速、漳诏高速两条高速；国道319、国道324等进行DT测试并完成相应的分析处理报告，共完成3500单
5、针对本部门刚成立，业务知识水平和专业技能还比较不足，积极组织人员参与各种专业技能培训不断的提高本部门员工的技能水平和专业素养，开展人员培训共计30多场，经过培训员工的技能水平得到的很大的提高。
6、 督促本部门员工不断提高自身的综合技能水平，加强本行业知识的学习，积极参加运营商组织的各种认证考试，
三、人员情况
本部门现有人员7人，采用分组管理的模式，共分三个小组，负责漳州九地市的投诉处理工作。今年新近人员3人，离职5人，离职率为41。7%。人员离职主要原因是感觉工资低，离职人员都为组员，班组长无辞职人员。
四、甲方评价
今天每月考核分都在90分以上，无扣分情况
五、工作计划
1、积极配合好甲方工作，争取让甲方100%满意。工作技能方面有更进一步的加强。
2、加强人员之间的沟通和学习，争取业务水平的全面提高，面对新的一年，每个人的技术水平有更好的提高。
3、积极配合各部门工作。
经过一年的工作和学习，感受到了大家工作的积极和努力，在工作中也碰到一些难题，但是大家同舟共济，一起解决，体现了团体相互配合，共同进取的态度。针对工作中存在的一些技术水平不够了解的情况，大家有信心通过新的一年的学习，努力做到更加优秀！
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