第一篇：本月工作总结
本月工作总结
工作内容基本概况
1：客户开发数量少
在客户开发的数量上跟不上，主要开发对象在网上，没有电话开发，每天开 发客户数量在20-30之间。达不到规定目标。
2：客户回馈的问题多
客户对软件使用后，回馈的问题多，主要是对软件搜索内容精确度不高，邮件退信率高，价钱相比同软件高等方面问题。
3：意向度高的客户数量少
① 是因为客户在使用软件后，回馈的问题多，对软件不满意，而放弃使用
软件。
② 很多普通业务员是因为免费试用15天才试用的，没有打算买的意思。
针对以上问题解决方案如下
⑴在客户开发数量少的上面，加大开发力度，在网上开发的同时加大电话开发量，每天上午重点开发，下午在跟进，减少时间的浪费。还可以通过客户介绍客户。
⑵关于软搜索精度不高，可以酌情给客户解释，比如关键字要精确，推荐使用本国语言等。在邮箱方面，让客户避免使用中国本地邮箱，变换发信内容，发信时间要有间隔等。还可以推荐我们的邮箱功，让客户加大对软件功能强大的认识度。
⑶及时跟进一些意向度不明确和意向度一般的客户，知道他们在使用软件时出现的问题，给他们及时解决，对意向度高的客户，一定要酌情跟进，讲明软件的优势和好处。让他们尽快的购买。
注明： 1：下月工作重点，加大开发力度，重点开发客户资源，每天量要达到60-80，还要熟 ……此处隐藏6099个字……月份工作总结
由于我厂现处于停产调整阶段，我现于塔山选煤厂进行生产学习。4月10日回到色连选煤厂编写科技技术改造成果和技术改造方案，并与4月18日回到塔山选煤厂学习。在学习工作过程中我完成了如下工作：
1、色连选煤厂安全操作规程编制。
2、色连选煤厂煤泥水沉降报告及建议处理方案。
3、色连选煤厂302块原煤分配刮板科技技术成果。 4、204、205原煤分级筛技术改造方案。
5、协助组织成立青年突击队成立。
在工作过程中我明白了要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。完美主义和理想主义一直是我工作中的最大障碍，应当更加清醒地面对现实。在今后月度的工作中，我一定会进一步积极配合部门工作，在现有工作的基础上更上一个台阶。
色连选煤厂技术员
周德堃
2014.4.30
5月工作计划
时间转瞬即逝，必须把握好每一分每一秒，认真努力地工作学习才能在日后的正常洗选为公司创造更大的效益，实现自己的人生价值。我5月份的工作计划如下：
1、色连选煤厂化验室操作规程制版。
2、色连选煤厂化验室设备汇总明细。
3、色连选煤厂原煤商品煤煤样综合分析。
4、参加五四青年技能大赛。
5、参与编制汇总色连选煤厂2014年每日一题。
色连选煤厂技术员
周德堃
2014.4.30
