第一篇：升职总结
工作小结
不知不觉中来某某物业销售中心工作已有半年了，如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的某某员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
首先作为物业客服，必须对物业这个概念有所了解，至于什么是物业？物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一个建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这半年来的主要工作内容
1、 熟悉销售中心的各项工作，协助房产销售及各个部门做好工作
2、在空余时间学习下物业专业知识及房产知识，销售中心楼盘的情况，以免在销售员不在的情况下能简单介绍沙盘及房子的情况
3、每天跟进销售中心水吧的各项工作（桶水领用，工程保修单，保洁跟进表，样板房周检，销售中心满意度调查表等）
4、年终进行销售中心所有物品的清点，做破损物品报废 ……此处隐藏6654个字……作是升职的前奏曲。
不拒绝没有“名份” 职场升职锦囊 6：不拒绝没有“名份”的工作
不要计较做暂时没有回报的工作，比如：为新上司介绍公司情况， 不要计较做暂时没有回报的工作，比如：为新上司介绍公司情况，提供工作流程或 者替他们承担部分的工作等。 空降 后的新上司既想尽快做出些成绩来， 空降”后的新上司既想尽快做出些成绩来 者替他们承担部分的工作等。“空降 后的新上司既想尽快做出些成绩来，又想多了解些 情况， 因此， 你要乐意成为新上司的那把“拐杖 心理学有条定律： 拐杖”。 心理学有条定律： 你想让人如何待你， 情况， 因此， 你要乐意成为新上司的那把 拐杖 。 你想让人如何待你， 你就那样待他，因此，若想让上司在年终列升职加薪名单时首先想到你，你得让他记住 你就那样待他，因此，若想让上司在年终列升职加薪名单时首先想到你， 你辅助他成功的关键事件。 你辅助他成功的关键事件。 请记住：上司赢，你才能赢；千万不要在同事面前抱怨你的上司。 请记住：上司赢，你才能赢；千万不要在同事面前抱怨你的上司。
多说几次“i do”又 职场升职锦囊 7：多说几次“i do”又何妨
除了新上司外，若遇到同事向你求助的话，你也要积极地给予回应， 除了新上司外，若遇到同事向你求助的话，你也要积极地给予回应，让对方知道你 很乐意帮助他们。不要以为这会增加你的工作负担，其实未必， 很乐意帮助他们。不要以为这会增加你的工作负担，其实未必，这将帮助你更好地了解 和熟悉其他同事的工作内容。 人与人之间的关系具有互惠性， 和熟悉其他同事的工作内容。人与人之间的关系具有互惠性，今天你拒绝向别人伸出援 明天你同样没有机会获得别人的支持。 手，明天你
